1 กดไปที่ forgot password > ok > ให้สแกนqr ที่แอพ dmss เข้าแอพ dmss แล้วไปที่ จัดการเครื่องมือ > การจัดการรหัสผ่านอุปกรณ์แล้วสแกน รหัสจะส่งไปที่เมล เราใช้รหัสนี้ มาใส่ที่เครื่องบันทึก แล้วกดถัดไป เพื่อสร้างรหัสใหม่ เป็นอันเสร็จ