เมื่อผู้ใช้สวิตช์ Zyxel รีบูตซ้ำๆ และไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง พวกเขาจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบสวิตช์ได้ตามปกติ สาเหตุของเหตุการณ์นี้อาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือการกำหนดค่าที่ล้มเหลว วิธีเดียวที่จะกู้คืนสวิตช์ได้คือโหลดไฟล์ .bin และไฟล์ .rom ของสวิตช์อีกครั้ง จากนั้นใช้โปรไฟล์การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่ระบบ

หมายเหตุ: ข้อความต่อไปนี้จะรีเซ็ตสวิตช์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนการอัปโหลดไฟล์ .bin และ .rom ไปยังสวิตช์:

1. เชื่อมต่อสวิตช์กับพีซีผ่านสายคอนโซลและตั้งค่าบอดเรทเป็น 9600

2. เปิดสวิตช์และกดปุ่มใดก็ได้เพื่อหยุดการเริ่มการบูตเมื่อคุณเห็นรูปแบบบันทึกดังต่อไปนี้:
3. พิมพ์ “atba 5” เพื่อตั้งค่าบอดเรทของคอนโซลสวิตช์เป็น 115200 และคุณต้องกำหนดค่าบอดเรทของโปรแกรมเทอร์มินัลเป็น 115200 หากบอดเรทของสวิตช์ของคุณเป็น 115200 แล้ว โปรดข้ามขั้นตอนนี้
4. พิมพ์ “atlc” และใช้ XMODEM เพื่อส่งไฟล์ .rom ล่าสุด (ไฟล์ > ถ่ายโอน > XMODEM > ส่ง)

5. พิมพ์ “atur” และใช้ XMODEM เพื่อส่งไฟล์ .bin ล่าสุด (ไฟล์ > ถ่ายโอน > XMODEM > ส่ง)

6. หลังจากอัปโหลดไฟล์ .rom แล้ว โปรดพิมพ์ “atgo” เพื่อรีบูตสวิตช์ จากนั้นบอดเรทของคอนโซลสวิตช์จะเปลี่ยนเป็น 9600
7. ตั้งค่าบอดเรทของโปรแกรมเทอร์มินัลเป็น 9600 และรอการเริ่มระบบการบูต
8. ตอนนี้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นได้แล้ว