1 ให้เช็คดูก่อนว่าดูจากหน้าเครื่อง DVR โดยตรงเลยดูได้หรือไม่ ถ้าได้ ก็เปิดไปที่ App ในมือถือ ไปที่ Home (รูปบ้านซ้ายมือด้านบน) > เลือกที่ วิดีโอ เพื่อดูย้อนหลัง
2 จากนั้นให้ช่วงเวลา และเลือกกล้องที่จะดู , กดเริ่มดูภาพย้อนหลัง( ได้สูงสุด 72 ชม.)
3 ตรวจสอบว่าบนมือถือของท่านเป็น (IPhone หรือ IPad) เปลี่ยนปี พ.ศ. ให้เป็น ค.ศ.(ของโทรศัพท์ที่ใช้)
4 ถ้ายังดูไม่ได้โทร 1795 เพื่อให้ช่างช่วยท่านตรวจสอบการใช้งาน