ฉันควรทำอย่างไรหากอะแดปเตอร์เครือข่าย Mercusys ทำงานไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของฉัน
กรณีที่ 1 ความเร็วต่ำ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ Wi-Fi หากสัญญาณอ่อน ให้ย้ายคอมพิวเตอร์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นหากเป็นไปได้ (ประมาณ 10-15 ฟุต)
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ 2.4GHz หรือ 5GHz หากเป็นอะแดปเตอร์ดูอัลแบนด์
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเตอร์เพื่อเปลี่ยนช่องและความกว้างของช่องบนเราเตอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 อัปเดตไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ (ข้ามไปหากคุณไม่ทราบวิธีการดำเนินการดังกล่าว)
ขั้นตอนที่ 5 โปรดตรวจสอบความเร็วลิงค์ (FAQ767) ของอแด็ปเตอร์ไร้สายว่าปกติหรือไม่ หากคุณสามารถรับความเร็วลิงค์ปกติ โดยปกติเราจะได้ 30-50% ของความเร็วลิงค์
ขั้นตอนที่ 6 โปรดใช้ความเร็วทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นใช้โทรศัพท์/iPad เชื่อมต่อกับ Wi-Fi โฮสต์และทดสอบความเร็วในตำแหน่งเดียวกัน หากผลลัพธ์สูงกว่าความเร็วของคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys พร้อมแจ้งผลลัพธ์ด้านบนและแจ้งระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณให้เราทราบ
กรณีที่ 2 การเชื่อมต่อไม่เสถียร
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ Wi-Fi หากสัญญาณอ่อน ให้ย้ายคอมพิวเตอร์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นหากเป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ในแผงควบคุม >> ค้นหาอแด็ปเตอร์ไร้สายในรายการ >> เลือกอุปกรณ์ในรายการ >> คลิกขวาและเลือกคุณสมบัติ >> การจัดการพลังงาน >> ยกเลิกการเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้ ..> > คลิก OK เพื่อปิดหน้าต่าง >> รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ 2.4GHz หรือ 5GHz หากเป็นอะแดปเตอร์ดูอัลแบนด์
ขั้นตอนที่ 4 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเตอร์เพื่อเปลี่ยนช่องสัญญาณและความกว้างของช่องบนเราเตอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 5 อัปเดตไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ (ข้ามไปหากคุณไม่ทราบวิธีการดำเนินการดังกล่าว)
ขั้นตอนที่ 6 โปรดลอง ping ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ “192.168.0.1” (เราใช้ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ Mercusys เป็นตัวอย่าง) จากนั้นโปรดแบ่งปันผลการ ping วิธีใช้คำสั่ง Ping: FAQ815
ขั้นตอนที่ 7 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys พร้อมผลลัพธ์ด้านบน แจ้งให้เราทราบระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ และสิ่งที่ดูเหมือนเมื่อการเชื่อมต่อหลุดเมื่อสัญญาณ Wi-Fi หายไปหรือพฤติกรรมอื่นๆ เกิดขึ้น