จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่สามารถกำหนดค่า Mercusys Range Extender ได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณกำหนดค่าตัวขยายช่วงแล้วแต่ใช้งานไม่ได้
คำถามที่พบบ่อยนี้อาจช่วยได้ โปรดลองใช้คำแนะนำเหล่านี้ตามลำดับ
บันทึก:
อุปกรณ์ปลายทางหมายถึงคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อปที่เชื่อมต่อกับเครื่องขยายช่วงของ Mercusys
กรณีที่ 1: LED สัญญาณยังคงเป็นสีแดงค้าง
โปรดตรวจสอบ:
1) รหัสผ่าน Wi-Fi ของเราเตอร์หลัก ลงชื่อเข้าใช้หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ หากเป็นไปได้ ตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หลักไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยใดๆ เช่น การกรอง MAC หรือการควบคุมการเข้าถึง และประเภทการตรวจสอบสิทธิ์และประเภทการเข้ารหัสคืออัตโนมัติบนเราเตอร์
สารละลาย:
1. กำหนดค่าตัวขยายช่วงอีกครั้ง วางเครื่องขยายช่วงให้ห่างจากเราเตอร์ 2-3 เมตร รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มรีเซ็ตสองสามวินาที และกำหนดค่าตัวขยายช่วงตั้งแต่เริ่มต้น
2. หากการกำหนดค่าใหม่ไม่ได้ผล โปรดอัปเกรดตัวขยายช่วงเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดและกำหนดค่าใหม่อีกครั้ง
กรณีที่ 2: LED สัญญาณเปลี่ยนเป็นสีเขียวทึบแล้ว แต่อุปกรณ์ปลายทางไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเครื่องขยายช่วงได้
สารละลาย:
1) ตรวจสอบความแรงของสัญญาณไร้สายของอุปกรณ์ปลายทาง หากอุปกรณ์ปลายทางเพียงเครื่องเดียวไม่สามารถเข้าร่วม Wi-Fi ของตัวขยายช่วงได้ ให้ลบโปรไฟล์ของเครือข่ายไร้สายและเชื่อมต่ออีกครั้ง และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรงเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่
2) หากอุปกรณ์หลายเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Extender SSID ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys และแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้เราทราบหากมี
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ SSID เริ่มต้น (ชื่อเครือข่าย) ของตัวขยายของคุณ นั่นเป็นเพราะตัวขยายและเราเตอร์โฮสต์ใช้ SSID และรหัสผ่านเดียวกันหลังจากการกำหนดค่า อุปกรณ์ปลายทางสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดิมได้โดยตรง
กรณีที่ 3: ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากอุปกรณ์ปลายทางของคุณเชื่อมต่อกับตัวขยายช่วง
สารละลาย:
โปรดตรวจสอบ:
1) อุปกรณ์ปลายทางได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หลักไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยใดๆ เช่น การกรอง MAC หรือการควบคุมการเข้าถึง
3) เชื่อมต่ออุปกรณ์ปลายทางเดียวกันกับเราเตอร์หลักโดยตรงเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบที่อยู่ IP และเกตเวย์เริ่มต้นเมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์และตัวขยายช่วง
หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โปรดอัปเกรดตัวขยายช่วงเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดและกำหนดค่าใหม่
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้
ก่อนการติดต่อ โปรดให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้เรากำหนดเป้าหมายปัญหาของคุณ:
1. หมายเลขรุ่นของเครื่องขยายช่วงและเราเตอร์โฮสต์หรือ AP (Access Point)
2. เวอร์ชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของตัวขยายช่วงและเราเตอร์โฮสต์หรือ AP
3. เข้าสู่ตัวขยายช่วงโดยใช้ http://mwlogin.net หรือที่อยู่ IP ที่กำหนดโดยเราเตอร์ (ค้นหาที่อยู่ IP จากอินเทอร์เฟซของเราเตอร์) ถ่ายภาพหน้าสถานะและบันทึกบันทึกระบบ (บันทึกภายใน 3-5 นาทีหลังจากรีบูตเครื่องขยายช่วง)