ฉันควรทำอย่างไรหากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Mercusys
คุณอาจพบปัญหาความเร็วช้าเมื่อแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์มือถือเชื่อมต่อกับเราเตอร์ ในสภาพแวดล้อมจริง มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความเร็วเครือข่าย คำแนะนำนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและปรับปรุง
เพื่อกำจัด ISP hardware Line หรือปัญหาของอุปกรณ์บางตัว เราจึงเพิ่มการทดสอบเปรียบเทียบก่อนการแก้ไขปัญหา แต่ละขั้นตอนมีความสำคัญ ดังนั้นโปรดทำทีละขั้นตอน
อุปกรณ์ปลายทางหมายถึงคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป ฯลฯ อุปกรณ์ด้านหน้าหมายถึงโมเด็มหรือปลั๊กติดผนังของคุณ ฯลฯ ที่เราเตอร์ Mercusys เชื่อมต่ออยู่
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปลายทางของคุณ (โดยปกติจะเป็นคอมพิวเตอร์แบบมีสาย) สามารถรับความเร็วแบนด์วิธทั้งหมดที่ ISP ของคุณจัดหาให้จากอุปกรณ์ส่วนหน้า (โดยปกติจะเป็นโมเด็มของคุณ) ก่อน หากอุปกรณ์ปลายทางของคุณ (โดยปกติจะเป็นคอมพิวเตอร์แบบมีสาย) ไม่สามารถรับความเร็วปกติจากอุปกรณ์ส่วนหน้าได้ การแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ทำกับเราเตอร์ Mercusys จะไม่ช่วยคุณเลย
กรณีที่หนึ่ง
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1 ลดความซับซ้อนของโทโพโลยีเครือข่ายด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ปลายทางหนึ่งเครื่องกับเราเตอร์ Mercusys ผ่านสายเคเบิล จากนั้นทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณผ่าน Speedtest App (แนะนำ) หรือ www.speedtest.net โดยไม่ใช้งานแบนด์วิธสูง แนะนำให้บันทึกภาพหน้าจอของผลลัพธ์
If the speedtest result is same as the bandwidth provided by ISP, it indicates Mercusys router is giving out correct speed.
ขั้นตอนที่ 2 เปลี่ยนสายเคเบิลระหว่างโมเด็มและเราเตอร์ Mercusys และระหว่างเราเตอร์ Mercusys กับไคลเอนต์แบบมีสาย
หากความเร็วแบนด์วิธของคุณสูงกว่า 100Mbps จาก ISP อย่างไรก็ตาม ความเร็วลิงก์ของพอร์ตอีเธอร์เน็ตบนเราเตอร์ Mercusys นั้นมีเพียงหรือต่ำกว่า 100Mbps โปรดตรวจสอบ:
1). ข้อมูลจำเพาะของเราเตอร์ Mercusys และอะแดปเตอร์เครือข่ายบนพีซีของคุณ
เพื่อรองรับความเร็วแบนด์วิธมากกว่า 100Mbps เราเตอร์ Mercusys ควรมีพอร์ต WAN 1000Mbps และอะแดปเตอร์เครือข่ายของพีซีควรรองรับความเร็ว Gigabit เช่นกัน
2). สายเคเบิลที่เชื่อมโยงกับเราเตอร์ Mercusys
หากทั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและโมเด็มเป็น Gigabit แต่ผลลัพธ์ของความเร็วลิงก์คือ 100mbps โปรดเปลี่ยนสายอีเทอร์เน็ตเส้นอื่น ขอแนะนำให้ใช้สาย CAT 6
หากความเร็วแบนด์วิธของคุณสูงกว่า 100Mbps จาก ISP ของคุณและความเร็วในการเชื่อมโยงของพอร์ตอีเธอร์เน็ตบนเราเตอร์ Mercusys อาจสูงถึง 1Gbps โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys โดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้
1). แบนด์วิธที่ให้บริการโดย ISP;
2). ผลการทดสอบความเร็วโดยการเชื่อมต่อพีซีเข้ากับอุปกรณ์ด้านหน้าโดยตรง
3). ชื่อแบรนด์และเวอร์ชันระบบของอุปกรณ์ไคลเอนต์
4). หมายเลขรุ่นหรือชื่อแบรนด์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนพีซีของคุณ
5). ผลการทดสอบความเร็วและความเร็วลิงค์ของเราเตอร์ Mercusys
กรณีที่สอง
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1 ล้างสภาพแวดล้อมไร้สายเมื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็วบนอุปกรณ์ไร้สายของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ไร้สายที่ใช้ทดสอบความเร็ว และตำแหน่งที่ดีที่สุดคือ 2-3 เมตรจากเราเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สายและความกว้างของช่องบนเราเตอร์ Mercusys
หมายเหตุ: โปรดเปลี่ยนความกว้างของช่องสัญญาณจาก 2.4G เป็น 40MHz และความกว้างของช่องสัญญาณจาก 5G เป็น 80MHz สำหรับช่องสัญญาณ ขอแนะนำให้คุณใช้ 1 หรือ 6 หรือ 11 สำหรับ 2.4G และใช้ 36 หรือ 40 หรือ 44 หรือ 48 สำหรับ 5G
ขั้นตอนที่ 3 ลดความซับซ้อนของโทโพโลยีเครือข่ายด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ปลายทางหนึ่งเครื่องกับเราเตอร์ Mercusys ผ่านระบบไร้สาย จากนั้นทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณผ่าน Speedtest App (แนะนำ) หรือ www.speedtest.net โดยไม่ใช้งานแบนด์วิธสูง แนะนำให้บันทึกภาพหน้าจอของผลลัพธ์
ข้อควรสนใจ: หากอุปกรณ์ปลายทางรองรับ 5GHz โปรดทดสอบระบบไร้สาย 5G ก่อน และผลการทดสอบความเร็วจะแม่นยำยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 หากความเร็วในการดาวน์โหลดแบบไร้สายต่ำกว่าความเร็วแบนด์วิธที่ได้รับจาก ISP มาก โปรดตรวจสอบความเร็วลิงก์แบบไร้สายบนอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5 ตัดสินว่าความเร็วในการดาวน์โหลดปัจจุบันถูกต้องตามความเร็วของลิงค์ไร้สายหรือไม่ ตามคุณสมบัติการทำงานบน Wi-Fi โดยปกติความเร็วในการดาวน์โหลด 5G จะอยู่ที่ประมาณ 50% ของความเร็วลิงก์ไร้สาย และความเร็วในการดาวน์โหลด 2.4G จะอยู่ที่ประมาณ 30% – 50% ของความเร็วลิงก์ไร้สาย คุณมีอุปกรณ์ไร้สายมากขึ้น อัตราการส่งข้อมูลจะลดลง
ขั้นตอนที่ 6 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mercusys ด้วยข้อมูลต่อไปนี้ หากคุณคิดว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณต่ำกว่า 50% ของความเร็วลิงค์ไร้สาย หรือความเร็วลิงค์ไร้สายของคุณต่ำกว่าที่ควรจะเป็นมาก
1). แบนด์วิธที่ให้บริการโดย ISP;
2). ผลการทดสอบความเร็วโดยการเชื่อมต่อพีซีโดยตรงกับอุปกรณ์ด้านหน้าและเราเตอร์ Mercusys ผ่านสายเคเบิล
3). ชื่อแบรนด์และเวอร์ชันระบบของอุปกรณ์ไคลเอนต์
4). หมายเลขรุ่นหรือชื่อแบรนด์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนพีซีของคุณ
5). ผลการทดสอบความเร็วและความเร็วลิงค์ของเราเตอร์ Mercusys
รับทราบรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละฟังก์ชันและการกำหนดค่า โปรดไปที่ Support Center เพื่อดาวน์โหลดคู่มือของผลิตภัณฑ์ของคุณ